Chính Sách Bảo Mật
123bb – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 123bb thông qua trang web https://123bb.best và các ứng dụng di động liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123bb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

123bb cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 123bb, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau để xác minh danh tính, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (đường phố, quận/huyện, thành phố/tỉnh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin thẻ thanh toán (nếu áp dụng).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, hóa đơn tiện ích để chứng minh địa chỉ.

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 123bb, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành (iOS, Android, Windows, macOS), phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, trang đã xem, các tính năng đã sử dụng, tỷ lệ thắng/thua.
• Cookies & công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản, mã giao dịch, trạng thái giao dịch, số dư tài khoản.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), ngân hàng, ví điện tử, và các đối tác thanh toán, nhằm xác minh thông tin bạn cung cấp và ngăn chặn gian lận.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123bb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác minh, bảo trì và hỗ trợ tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản và thanh toán tiền thắng cược.
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh tuổi (18+), tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT), và các quy định pháp luật Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động tài khoản, phát hiện các hành vi đáng ngờ, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng kết quả.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email và điện thoại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, sự kiện đặc biệt, tin tức về 123bb (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Bảo mật và phòng chống rủi ro: Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, tấn công mạng, và các mối đe dọa bảo mật khác.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123bb không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), cổng thanh toán để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập để xác thực giấy tờ tùy thân và địa chỉ của bạn.
• Nhà phát triển trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, slot, live dealer để cung cấp nội dung trò chơi.
• Dịch vụ lưu trữ & cloud: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây để bảo quản dữ liệu an toàn.
• Marketing & phân tích: Các công cụ phân tích web (analytics) và dịch vụ tiếp thị để cải thiện chiến dịch và đo lường hiệu suất.

Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật (NDA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, quyết định tòa án, cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để:

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của 123bb tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 123bb, người chơi hoặc cộng đồng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc hoạt động bất hợp pháp.

4.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp 123bb tham gia vào sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

5. Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

123bb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bb đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS mới nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Chúng tôi triển khai tường lửa tiên tiến và hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 123bb đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật trước khi được truy cập dữ liệu khách hàng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, bạn cũng cần chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung, và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123bb chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch và thông tin định danh trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu marketing: Thông tin dùng cho mục đích tiếp thị được xóa trong vòng 12 tháng kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Nhật ký kỹ thuật: Các bản ghi kỹ thuật (log files) thường được lưu trữ trong 90 ngày và sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại được.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình mà 123bb đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét và nhận bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123bb. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian phản hồi có thể kéo dài thêm nhưng không quá 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

8. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

123bb sử dụng các loại cookies sau để cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookies duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện chức năng và tốc độ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cách bố trí giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookies phân tích & marketing: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập và hiệu quả của các chiến dịch marketing. Bạn có thể từ chối loại cookies này.

8.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 123bb.

9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 123bb không dành cho và không được thiết kế để thu hút người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người vị thành niên. Nếu bạn biết rằng trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. 123bb áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123bb bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 123bb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị — không phải liên kết nhấp được)
• Live chat: Truy cập trang web 123bb và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.